손해사정 고객사 전화 녹음 도입 사례

 

 

 

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전화 녹음 , 인터넷 , 와이파이

 

 

서울 영등포구에 있는

손해사정 고객사에

전화 녹음 솔루션 설치를 해드렸습니다.


전화는 LGU+ 인터넷전화를

사용하시고 계셨으며

보험사와 보험계약자 간의 이해관계를
조정하시는 업무를 하다보니
욕설 , 성희롱등 비매너 행위를
하시는 계약자가 발생할 수 있어

녹음 솔루션 도입을
고려하고 계셔서 방문하여
네트웍 구성을
확인 해 드렸습니다.

 

도입 배경

1. 보헌 계약자와의 통화시 비매너에
대한 음성을 녹음하고
2. 안내한 내용에 대해 오해가 없도록
녹음 도입 필요

 

 

통신 사용 현황


1.LGU+ 기업인터넷 사용

2. LGU+ 인터넷전화 사용

 

 

설치한 상품

1.상품명:레코드온

2. 녹음 수량 : 2대

3. 녹음 서버 1TB 임대 : 1대